LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang mansion88 di Malaysia

mansion88 beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami melindungi akun anda, data pribadi, dan setiap transaksi melalui kebijakan yang jelas dan transparan. Pelajari hak anda...

Perlindungan Data PribadiKeamanan TransaksiHak Pengguna di Wilayah Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mansion88 Dasar Undang-Undang mansion88 di Malaysia

Kebijakan Operasional dan Yurisdiksi

mansion88 mematuhi persyaratan hukum di setiap wilayah tempat kami melayani anda. Akun anda dilindungi oleh ketentuan keamanan data internasional dan praktik penyimpanan aman. Semua transaksi — melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX — diproses dengan enkripsi standar industri. Kami tidak membagikan informasi akun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Jika anda terletak di wilayah di mana undang-undang

tempatan membatasi akses, kami akan memberitahu anda di halaman login. Setiap penyimpanan dana pelanggan diaudit dan dipisahkan dari operasi kami. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan Kebijakan dan Privasi

Tim Dukungan Langsung Hubungi agen kami melalui live chat di mansion88.my untuk pertanyaan tentang data anda, keamanan akun, atau permintaan privasi. Tersedia dalam bahasa Melayu dan jam operasional diperpanjang untuk wilayah Malaysia.
Email Privasi Kirim permintaan akses data, keberatan, atau keluhan privasi ke alamat email dukungan kami. Kami merespons dalam waktu tujuh hari kerja sesuai standar perlindungan data lokal.
Portal Akun Anda Masuk ke akun anda untuk melihat riwayat transaksi, pengaturan privasi, dan preferensi komunikasi. Anda dapat mengubah atau menghapus data pribadi kapan saja dari menu pengaturan.
PRAKTIK KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akun Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Setiap login dilindungi dengan enkripsi SSL, verifikasi dua faktor opsional, dan pemantauan aktivitas real-time. Data transaksi anda — termasuk riwayat pemain...

Enkripsi End-to-End

Semua data akun anda dienkripsi dalam transit dan saat istirahat. Bahkan staf kami tidak dapat melihat kata sandi atau detail...

Verifikasi Identitas

Saat membuka akun atau menarik dana, kami memverifikasi identitas anda melalui pertanyaan keamanan atau unggahan dokumen. Proses ini memastikan akun...

Pemantauan Aktivitas

Sistem kami mendeteksi login mencurigakan, permintaan penarikan tidak biasa, atau perubahan data akun. Kami akan menghubungi anda jika aktivitas mencurigakan...

Retensi Data Terbatas

Data akun aktif disimpan selama akun anda terbuka. Setelah penutupan atau inaktivitas dua belas bulan, kami menghapus informasi pribadi sesuai...

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data pribadi kami yang simpan tentang anda. Hubungi dukungan kami untuk mengajukan permintaan akses data...

Keberatan dan Keluhan

Jika anda tidak setuju dengan cara kami memproses data anda, anda dapat mengajukan keberatan melalui portal akun atau email dukungan...

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan dan Hak Anda

Kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal anda. Untuk penarikan, kami juga meminta detail rekening bank atau e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Informasi ini diperlukan untuk mematuhi persyaratan verifikasi hukum dan memproses transaksi anda dengan aman.

Kami tidak menjual data anda kepada pemasar pihak ketiga. Email promosi hanya dikirim jika anda memilih untuk menerimanya di pengaturan akun anda. Anda dapat menghapus preferensi komunikasi kapan saja tanpa menghapus akun anda. Preferensi anda dimulai segera.

Koneksi anda dilindungi dengan enkripsi HTTPS, tetapi kami merekomendasikan logout setelah sesi anda selesai pada perangkat bersama. Aktifkan verifikasi dua faktor di pengaturan akun anda untuk lapisan keamanan tambahan terhadap akses tidak sah.

Hubungi tim dukungan kami untuk meminta penutupan akun dan penghapusan data pribadi. Kami akan memproses permintaan anda dalam lima hari kerja. Catatan transaksi mungkin disimpan untuk kepatuhan hukum, tetapi informasi identitas pribadi anda akan dihapus atau dianonimkan.

Gunakan live chat di mansion88.my, email dukungan kami, atau portal akun anda untuk menginformasikan masalah privasi atau keamanan. Respons kami dijamin dalam tujuh hari kerja. Untuk masalah hukum formal, hubungi petugas perlindungan data kami melalui saluran email dukungan.

Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada kami terlebih dahulu. Jika kami tidak menyelesaikan masalah anda, anda dapat membuat keluhan formal kepada otoritas perlindungan data di wilayah anda atau melalui jalur hukum lokal yang sesuai.

Ya. Setiap dana yang anda setorkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX disimpan di rekening terpisah yang dienkripsi dan diaudit secara rutin. Data transaksi anda terlindungi dengan standar keamanan perbankan dan tidak pernah digunakan untuk keperluan lain tanpa persetujuan anda.